Standar Pelayanan Rawat Jalan

Persyaratan

• Surat Pengantar/Rujukan
• Kartu Identitas / KTP / KK
• Kartu JKN-BPJS
• Kartu Penjamin lain

Sistem Mekanisme Dan Prosedur

• Melakukan pendaftaran Rawat Jalan di Loket pendaftaran dengan system antrian.
• Petugas mengarahkan pasien/keluarga pasien menunggu di depan poliklinik yang dituju
• Petugas pendaftaran menyelesaikan register dan menyerahkan berkas rekam medik ke petugas poliklinik dengan menyampaikan ke pasien/keluarga pasien untuk menunggu giliran pemeriksaan oleh dokter poliklinik dengan system antrian
• Jika belum mendapatkan status RM pada pasien berulang selama 30 menit, maka petugas bisa mengganti status tanpa nomor RM untuk diserahkan ke Poliklinik yang dituju, sambil mencari status lama
• Pemeriksaan kesehatan pada pasien dengan (anamnesa dan pemeriksaan fisik di Poliklinik), pemeriksaan penunjang di instalasi penunjang, kemudian pemberian tindakan dan obat serta edukasi di poliklinik kembali
• Mengarahkan pengambilan obat di apotek Rumah Sakit
• Perencanaan pulang pasien
• Penyelesaian administrasi di kasir
• Pasien pulang 

Waktu Penyelesaian

• 90 Menit
  1. Waktu penyelesaian Status Rekam Medik maksimal 30 menit.
  2. Waktu tunggu Pelayanan Poliklinik maksimal 60 menit.

Biaya / Tarif

1. Umum : Sesuai Perda Retribusi Pelayanan yang berlaku.
2. JKN-BPJS : Gratis (Permenkes No. 59 Tahun 2015 sesuai tarif INA-CBGs) sesuai hak kelas.
3. Jasa Raharja / Asuransi lain : Sesuai Perda yang berlaku dengan ketentuan yang berlaku.